1. Informazioni su Poli Cucina

Poli Cucina crea e propone esperienze che uniscono gastronomia, cultura e convivialità. Attraverso il sito, il cliente potrà conoscere le esperienze disponibili, consultarne le caratteristiche, le date, i prezzi e le condizioni di partecipazione e procedere all’acquisto.

Potranno inoltre essere proposte esperienze personalizzate, sviluppate in base al profilo, all’occasione e alle esigenze del cliente.

2. Registrazione e responsabilità delle informazioni

Per acquistare determinate esperienze, il cliente potrebbe dover creare un account e fornire i dati richiesti dal sito.

Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

3. Esperienze e disponibilità

Potranno essere proposte esperienze culinarie e culturali, incontri gastronomici, corsi e attività legate alla cucina, pasti ed eventi speciali, esperienze personalizzate per clienti privati o aziende e altre attività legate alla gastronomia, alla cultura e alla convivialità.

Ogni esperienza potrà prevedere condizioni specifiche relative a data, orario, luogo, durata, capacità, fascia d’età, numero minimo o massimo di partecipanti, menu e altre condizioni, che saranno indicate nella relativa pagina o nella proposta personalizzata.

La disponibilità dei posti è soggetta alla capacità prevista per ciascuna esperienza e alla conferma del pagamento.

4. Acquisto e prenotazione

Per le esperienze disponibili per l’acquisto diretto, il cliente potrà selezionare l’opzione desiderata, compilare i dati richiesti ed effettuare il pagamento attraverso il sito.

Per le esperienze personalizzate, l’interessato dovrà contattare Poli Cucina tramite il modulo disponibile sul sito o tramite WhatsApp. Poli Cucina potrà inviare una proposta contenente, tra gli altri elementi, il formato dell’esperienza, la data, il luogo, il numero di partecipanti, il prezzo e le condizioni specifiche.

La prenotazione sarà considerata confermata a seguito dell’accettazione della proposta e del pagamento, secondo le condizioni indicate.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili saranno quelli indicati al momento dell’acquisto o nella proposta personalizzata accettata dal cliente.

Le modalità di pagamento potranno includere:

• Pix
• carta di credito
• bollettino bancario

I pagamenti effettuati attraverso il sito saranno elaborati tramite Wix Payments e/o dai relativi partner finanziari. L’approvazione del pagamento è soggetta alle regole dell’istituto responsabile dell’elaborazione della transazione.

6. Conferma e prestazione del servizio

Trattandosi principalmente di esperienze in presenza, non è prevista la consegna fisica di prodotti.

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà, all’indirizzo e-mail fornito e/o attraverso un altro canale indicato al momento dell’acquisto, i dati relativi alla prenotazione e le istruzioni necessarie per partecipare.

Il servizio sarà prestato nella data, nell’orario e nel luogo indicati nella pagina dell’esperienza o definiti nella proposta personalizzata.

7. Informazioni alimentari e partecipazione

Quando necessario, Poli Cucina potrà richiedere informazioni relative a preferenze alimentari, restrizioni e allergie, al fine di organizzare l’esperienza e adottare ragionevoli misure di precauzione.

Il partecipante è responsabile di comunicare tali condizioni in modo completo e corretto prima dello svolgimento dell’attività.

La possibilità di adattare menu o ingredienti dipenderà dalle caratteristiche di ciascuna esperienza e dovrà essere preventivamente confermata.

8. Cancellazione, riprogrammazione e rimborso

Le condizioni specifiche relative alla cancellazione, alla riprogrammazione, al trasferimento della prenotazione e al rimborso potranno variare in base al tipo di esperienza e saranno comunicate al cliente prima dell’acquisto, in particolare nel caso di esperienze personalizzate, eventi privati, attività con posti limitati o servizi che richiedano l’acquisto anticipato di ingredienti, la prenotazione di spazi, l’ingaggio di terzi o una preparazione dedicata.

Tali condizioni saranno applicate fatti salvi i diritti inderogabili garantiti dalla normativa brasiliana a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso nei casi in cui sia legalmente applicabile.

L’assenza del partecipante nella data prevista potrà essere considerata come mancata presentazione e sarà soggetta alle specifiche condizioni comunicate al momento dell’acquisto.

9. Cancellazione o modifica da parte di Poli Cucina

Poli Cucina potrà modificare o cancellare un’esperienza per motivi di sicurezza, indisponibilità rilevante, caso fortuito o forza maggiore, mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, quando previamente indicato, o per qualsiasi altra circostanza che ne renda impossibile lo svolgimento.

In caso di cancellazione da parte di Poli Cucina, il cliente potrà scegliere, ove applicabile, tra il rimborso degli importi versati o il trasferimento della prenotazione a una nuova data, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

10. Proprietà intellettuale

I testi, i marchi, l’identità visiva, le fotografie, i video, i materiali, le ricette originali, i contenuti e gli altri elementi messi a disposizione sul sito sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati a fini commerciali senza autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

11. Uso corretto del sito

L’utente non dovrà utilizzare il sito per compiere attività illecite, tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati, interferire con il funzionamento della piattaforma o utilizzare i contenuti di Poli Cucina in modo tale da violare i diritti di terzi o la normativa applicabile.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali relativo all’utilizzo del sito e all’acquisto delle esperienze è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy di Poli Cucina.

13. Aggiornamenti dei presenti Termini

I presenti Termini potranno essere aggiornati per riflettere eventuali modifiche ai servizi, al funzionamento del sito o alla normativa applicabile.

La versione vigente sarà quella resa disponibile su questa pagina, fatti salvi i diritti già acquisiti e le condizioni applicabili alle prenotazioni già confermate.